观点:学会抓主要矛盾!
解决任何一件事的核心,就是先利用最短的时间,集中解决主要矛盾,然后才去慢慢收尾,解决剩下的环节。
更新时间:2022-04-23 | 来源:满客通编辑部 | 浏览:1886

营销思考 | 随笔 / 宋英君

这是满客通营销服务平台的第062篇原创文章


1、什么是主要矛盾?

解决任何一件事的核心,就是先利用最短的时间,集中解决主要矛盾,然后才去慢慢收尾,解决剩下的环节。
这种说法,和“磨刀不费砍柴工”有相同的意思。
事情是砍柴,主要矛盾是刀快不快,刀快了就能砍的快、砍的多,就能提高效率,节约时间,增加产量。所以,先集中力量在最短的时间里把刀磨快,是核心关键。
刀磨快了,还要懂得如何去砍?是横着砍还是斜着砍?多少角度更合适?再花点时间把这个研究清楚,剩下的环节就简单了!
你看,这就是抓主要矛盾的威力。
1948年-1949年期间,中国人民解放军和国民党军队进行了一次战略大决战,在辽沈战役中,毛泽东果断选择攻打锦州,就是抓住了主要矛盾的经典案例
可能还有一些人对这段历史不太了解,我简单介绍一下。当时,对解放军形式最为有利的就是东北战场,东北地区解放军的总兵力有大约103万,其中野战军70万人,国民党的总兵力大约50多万人。
毛泽东的战略设想是:东北各个战场的解放军要想尽一些办法拖住东北的国民党军,并慢慢削弱他们的实力,首先解决东北的敌人。
为什么这样做?
主要是毛泽东担心东北的敌人如果撤向关内(山海关以内),会增加下一步我军南进的困难,所以他果断指示,要求东北野战军,把主要的作战方向指向“北宁路”,尤其要攻占锦州。
为啥?因为在毛泽东看来,只要打下了锦州,就掌握了战争的主动权,对东北的国民党军就可以形成“关门打狗”之势。
因为锦州这个地方,南为海洋,北为山地,是重要的交通要道,而且锦州又是东北与华北之间的铁路重镇(京哈线),攻占锦州,控制京哈线,既便于我军的快速行动,又能截断国民党军的退路。
锦州在整个辽沈战役中,处于非常关键的位置,是整个战役的主要矛盾,抓住了这个主要矛盾,才能顺利解决其它矛盾。
当时,东北野战军的司令员林彪认为,打锦州有很大的风险。主要是因为蒋介石会从华北和山东调兵增援,沈阳的敌人也会西进,如果攻不下来,敌人的援兵赶到,就会腹背受敌。以前,部队是轻装,攻城不利,撤退也不难,现在有了大量的重炮和车辆,一旦作战不利,撤退也会很困难。
林彪原来的意见,是想打孤立无援的长春。毛泽东收到林彪的电报大怒立刻复电:集中主力,迅速打下锦州,对此计划不应再改。
经过一番犹豫,林彪最终接受了中央军委的意见,锦州一拿下,东北的全局就板上钉钉了!

2、营销思路中的主要矛盾
我们平时在给自己的企业设计营销方案的时候,或者是制定战略规划的时候,也要去思考这里面的主要矛盾是什么。
想要解决什么问题?要解决这个问题的主要矛盾在哪里?明确了主要矛盾,才能有针对性的设计解决思路。
就拿门店的业绩增长来说。大家觉得,以下3点,哪个是门店业绩增长的主要矛盾?
1、竞争对手实力过于强大;
2、门店导购成交能力低下;
3、门店的客户询单量太少;
很显然,有一定基础的人都知道,这里的主要矛盾是:门店的客户询单量太少。其它都是次要矛盾。
因此,要想提高门店业绩,要想做成这件事,首先就是要集中力量,在最短的时间内,快速搭建门店稳定的精准流量入口。解决门店客户询单量太少的主要矛盾,这个事情就解决一半了。
试想一下,只要不是才入职的新员工,一般来说,在门店工作4-5年以上的导购,都具备了一定的销售能力,虽然说最高水平未必达得到,但也不至于啥也不会。
她们只是缺客户,如果客户量足够,就算成交率无法提升,最终的业绩也会得到明显的增加。
相比提高个人成交能力,最有效的就是先解决客户量的问题,以确保在个人能力暂时没得到提升的前提下,靠客户基数的增加,以量取胜。
等到这个主要矛盾解决了,剩下就是制定培训计划,慢慢来提升导购的个人成交能力问题了!至于竞争对手,竞争的格局也不是一下子就可以改变的,那更是长久战略的事了!
所以,接下来:
你要做的,就是紧紧围绕本阶段的主要矛盾——“门店客户询单量”。从这个主要矛盾展开,凡是跟解决主要矛盾有关的事,都可以列入到本阶段的重点工作。我们试举如下:
1、增加宣传渠道,加大曝光度;
2、分析投入产出比和设计鱼饵产品
3、规划出鱼塘的种类与鱼塘的数量;
4、提供多种询单方式(到店、微信、电话)
...... ...... 
这样一来,我们就可以把所有的资源和精力,都聚焦在解决主要矛盾上,快速打开局面,为后续问题的解决,提供了良好的前提条件。

总结:
在接手任何一件事之前,首先都要分析一下它的主要矛盾。看起来千头万绪的事情,一定都有主要矛盾和次要矛盾。发现它,并针对性的制定解决方案,聚焦解决它,你就能获得大概率的成功。

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